Responsável por fortalecer o relacionamento com os clientes, atuando na resolução de solicitações, recuperação de experiência, retenção e aumento da satisfação. Seu foco é entender as necessidades do cliente, oferecer soluções adequadas e contribuir para a fidelização, sempre buscando melhorar a experiência e identificar oportunidades de evolução nos processos. LI-Hybrid